O Ministério Público através da Curadoria do Consumidor instaurou um Inquérito Civil Público contra todas as operadoras de telefonia celular móvel (Oi, Claro, Vivo e Tim), em função das reclamações que a curadoria tem recebido dos usuários e também por causa do colapso do sistema que impede as ligações.A informação é do Promotor da Curadoria do Consumidor Gualberto Bezerra, adiantando que também solicitou da Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel, delegacia da Paraíba, que faça uma fiscalização em todas as companhias de celular móvel.
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Ele disse que empresas precisam dar uma explicação para o colapso no sistema e adotar providências para solucionar o problema e para que o usuário volte a ter um serviço rápido e de qualidade.
Sobre os problemas com a OI, ele disse que a venda de chips dentro da promoção “OI Ilimitado” esta suspenso por um período de 30 dias, período em que vai será feita a investigação e a empresa deve apresentar explicações a Anatel e ao Ministério Público.
Gualberto declarou que a Anatel vai emitir um laudo técnico sobre cada operadora de telefonia móvel em operação na Paraíba, quando deverá apontar o que esta causando as falhas no sistema, que não permiti que as ligações sejam feitas ou que provocam a queda da ligação ou dão sinal de fora do ar.
Jonas Batista
